做 WorkBuddy 等 AI 智能体产品实施落地、客户培训、知识库配置、智能体调优交付，兼顾项目交付 + 客户赋能培训。
岗位职责
1. AI 培训赋能工作 针对客户内部不同岗位人员，开发配套培训课件、操作手册；开展线上 / 线下培训授课、实操演练，指导客户掌握 AI 平台操作、智能体使用、简单自主调优；完成培训效果跟踪，收集学员反馈优化培训内容等。
2. 客户 AI 项目落地实施 负责客户 AI 智能体项目落地交付；对接客户业务需求，完成知识库梳理、文档入库、Prompt 调优、智能体（Agent/Skill）配置调试、流程编排、效果测试验收；输出实施方案、测试报告、交付文档，保障项目上线交付。
3. 问题调优与售后支持 项目上线后收集客户使用问题，定位 AI 输出异常、知识库召回、智能体逻辑缺陷，迭代优化知识库与提示词；解答客户日常技术咨询，输出问题处理记录，保障客户侧 AI 系统稳定运行。
4. 方案沉淀与售前支撑 沉淀行业场景案例、标准化交付模板、培训素材；配合销售做产品演示、需求调研，输出简易方案；把客户真实业务需求整理反馈，持续优化交付流程与培训体系。
5. 文档与资产输出 编写项目实施文档、操作手册、培训 PPT、FAQ 知识库；沉淀可复用的行业智能体模板、培训案例库。
任职要求
基础要求
1. 本科及以上学历，计算机应用及软件工程相关专业；
2. 1 3 年大模型应用、AI 实施交付、企业内部培训、知识库运营相关工作经验；有政企数字化项目交付经验优先。
专业技能
1. 熟悉大模型应用基础，了解 Prompt 工程、RAG 知识库原理，有 WorkBuddy/Coze/Dify 等任意一类智能体平台实操配置经验优先；
2. 具备需求拆解能力，能把客户业务诉求转化为 AI 可落地配置方案，不用深度底层算法开发，侧重应用层配置调优；
3. 具备课件制作、授课能力，能够把 AI 技术内容通俗化讲解，可独立开展面向企业客户的实操培训；
4. 具备基础文档处理能力，会梳理、清洗、结构化业务文档，完成知识库材料整理；
5. 了解政企项目交付流程，熟悉数据安全、信息保密相关规范。

浙江联翔科技有限公司自成立二十多年来，一直致力于政府教育领域的信息化建设与服务，成为众多客户可信赖的涉密信息系统整体服务商，专注政企、民企全场景保密防护服务，提供软硬件一体化保密解决方案。