1、负责客户各种紧急问题需求处理,解决客户在日常使用硬件、软件中遇到的问题;
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
浙江瑞客佳科技有限公司,是一家以物联网智慧门禁系统研发、生产、销售为基础,以“互联网+反向运营”为经营理念,以金华市公安局为战略依托,集智慧门禁服务、出租房信息共享服务、便捷通信服务、休闲娱乐服务、商品兑换服务于一体的资源整合型高新科技企业。
公司注册资金5000万,总部设立市场部、营业部、工程部、技术部、研发部、企划部、产品运营部、综合部等,下设六大网格,是一支具有强大市场推广、资深技术支撑、专业运营服务和优质装维保障能力的精良团队。
公司秉持“以客户为中心”的宗旨,坚持“自主研发、创新求实"的品牌化战略,追求“诚信、责任、创新、共赢”的企业文化,致力于为各级政府打造最佳的、系统性的智慧化人口服务管理方案!